我是9月9号婚博会上订的这款戒指，当时应该也是活动主推的款式之一，但商家说一款只有一对，号也不合适，就只能是定制。珂兰的合同上写的都是只交部分订金，但每每刷卡都要付全款。我要求客户代表注明25号前取货，但是10号上班我打公司电话，根本没有人在系统中帮我注明，之前买钻戒时我就觉得客户代表跟进有问题，所以只能自己崔，打了三次，直到9月14号左右再打店家，才被通知系统中可以看到注明25号前交货了。 之后的日子就是等等等，但只要你不打电话，客户代表是根本不会主动打给你的，直到25号我打通才跟我说27号可以取货，但也没有告知我具体的取货时间，我还是在点评网上查到的，我一早大概10点开门就去了，门口接待小姐告诉我说库管11点才到，让我等着！我也是请假去取的货，丝毫没人通知我要等11点才行，我觉得这样做很不妥当，而且我28号要出国，接听电话很不方便，我也不他们十一期间通知我取货，所以我要求见当时的经理，一位姓赵的接待的我，我要求下午销售代表要把货给我送公司了，赵经理答应的很痛快，但根本不问我公司地址和联系方式，还得我主动要求留下，不放心他们的承诺，于是中午我又打电话确认，才明确下午给我送货。可悲的事又来了，下午5点的确销售代表来了，但送的货根本不是我订的款，我就不知道白纸黑字写的订单是干嘛用的？到现在我也不确定是他们根本给我订错款了，还是时间上来不及拿一对其它的款式给我凑合，那您到给我拿贵的呀？专挑便宜的一对给我？销售代表更逗，居然要收我的票据，然后说做错的一对我先用，过来节再给我换？拿了我的票我就算认帐了，到时候怎么换？我用过的处理？什么都解释不通！我觉得特别气愤，而且我仔细核对了婚博会的推荐单，和我订的款号没错，就是店里搞错了，又不同意给我退货，我又急着出国，只能硬着头皮答应过了十一再取货，这一推就推到20号了！ 十一放假回来，我是8号给销售代表打的电话，还是老样子，你不问，根本不会有人问你货到没到，结果又是通知我说15号左右就可以取货，我一想比20号提前了，也就不较劲了。14号的时候我让我爱人给销售代表又打了电话，才通知我15号可以取货，我就奇怪了，这服务用这么差吗？这么巧，我不打他也不到！为了不再耽误时间这次我们再三确认才在下午4点左右去取货，销售代表又不在，又是随便一个前台小姐接待的。悲崔的事来了，一上来就问我是不是订了两对？晕，两队你都给我吗？又不？然后问先生的号是不是18号？单子上明明写的21号？我实在无语了，请来了经理，也是等了十来分钟才有人理，我再次提出退货，又是不同意，反正一堆的理由解决，就说对不起，但就不解决问题。我和爱人是两个图省事的人，但结婚戒指取得这么不顺心我非常的不高兴，但是最后也没让我退成，戒指的成品比婚纱博会看的样品感觉差，不知道是不是心理作用，而且包装很不好，我不希望再有朋友去上档了，至少针对服务，我觉得对不起这个钱！ 另外，取对戒的时候我想给我的钻戒检查一下，因为之前不小心掉地上了，结果又被通知师傅不在，十一前取货的时候我顺便问，也说师傅不在，反正你钱交了，主动权就归商家了！太让人失望！