前两天去lv买东西,结账后等销售包装时,另一个销售带着一位穿着非常乡土“农民工”气息的客人--酒红色手织毛衣配类似橘色红色的羽绒马甲,说话不敢大声的小个子男人,也准备买单。
销售人员在录入电脑时,小个子男人小心翼翼摸了下他准备付款的那条logomania全大红色围巾。我当时看到此景,还在想转眼快过年了,这个颜色喜庆。
也顺着看了他一眼。
当看到他的脸怯怯生生的,一看就是连商场都不太来的普通外来务工者,瞬间很感触,脑补了无数感人场景,比如过年回老家给老婆带回去一个国际名牌。
这不是活生生很励志的爱情故事么,在大城市打拼一年,买一条3100的围巾,而小个子男人全身的打扮可能加起来百来块钱,还穿着一双灰黑灰黑的运动鞋…
当时的销售员,西装笔挺戴着眼镜,语气有点“厉害”,拽拽地问,以前留过信息么?有电话吗?
(虽然这是他们的询问程序,但是你看这客人也肯定是从来没来过lv呀,难道问的时候不能平等一点吗?或者主动请他留意下联系方式呢?)
小个子男人很小声说:算了吧,我就买这个围巾不用留信息了。
然后销售大眼不瞧人家一下,而男人一直低着头。
后来我就走了。
在路上一直在想刚刚那个场景,可能一年打工快结束了,男人问了很多人问到了一个很高端的商场,心里小鹿乱撞鼓起勇气走进一家偌大的奢侈品店,怯生生选了一条大红色的围巾,然后又被大城市里的销售语言里略带蔑视的,弄得大气不敢出。
不知道过年的时候回老家,收到这条特别的围巾的老婆会不会特别开心。
中国从城市到农村,大部分人生活越来越好。
买一条3000块的围巾,可能在上世纪80.90年代,大家都在为万元户奋斗时叫奢侈。在当今,只要愿意付出劳动,一年买一件“贵重”的物品给家人,并不是一件遥不可及的事。
服务行业要服务的是每一个进店的客人,他们可能穿着有点寒酸,但是没有在店里嗑瓜子蹭空调大喊大叫聊天,而是真金白银掏出来买了商品,是不是应该起码尊重每一位到此付款的客人呢?
lv之前有一则广告,there is no love without LV
小个子男人可能不是土豪,但至少付款时他有love❤
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