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(原创)sunny 喜铺能够给我什么样的服务【sunny喜铺已回复至16楼】

发表时间:2012.12.18

     上周下班去了一趟sunny喜铺,结果弄得不太愉快。回头我就在反思sunny 喜铺究竟能够给予怎么样的服务的问题。

      首先,接待的都是销售人员而并非策划师。其实我在探他家店之前也看了不少店,对于婚庆公司的情况也有一定了解,所以就比较看重摄影摄像的质量,策划师的新意,已经现场的一些布置。这些基本的情况,在sunny 的销售眼里都是不太肯了解到的,样片基本不让看,就一味干巴巴的讲着套餐里能有什么东西,看套餐里所含东西的图片。虽然了解这个很重要,但是通过看这些我又怎么能了解一个婚庆的实力呢,哪怕你说得天花乱坠,也是眼见为实,耳听为需。可是按照他的说法,在签单之前,策划师是不可能看到的,主持的录像也是不可能看到的,策划师之前的创意我也是不可能了解到的(恐怕我是来偷创意似的—),只是一味的说他家强强强,除了场地大一些,我实在看不出那块强。

    已经晚上八九点了,为了让我赶紧签单,他把所有好话说尽后又开始了别样的进攻方式。说起了婚纱照,我现在还是心有余悸,因为整体上不太满意。他问起我是哪家拍的,什么价位的。我说是在蒙家拍的,4999. 他就非常不屑的说,你那是低端的,肯定不可能好到哪里去,你那拿钱就合适到一些二线的工作室拍,这样还好点。

     我当时就觉得他是在用激胀法,可是对我是没有用的,他莫不是给老板赶客的吧。在我看来,sunny 也和蒙家挺像的啊,一样规模比较大,一样号称自己没有后期消费,很正规很透明。如果和他们签单之后,一旦进入其流水线,就只能被分为三六九等,我这种三流的顾客,到时得不到好的服务也是应该的,谁让我找他们这么好的店,出那么少的钱呢。我仿佛已经看到了将来若是签了他家,肯定受店大欺客的气。

     这种销售签单的模式不是不可以,但是销售本身素质也要提高。不要对自己家产品,做过的婚礼,甚至样片的情况都不了解(他曾跟我说,我们家一年几千场婚礼,我不可能记住每场有什么亮点。拜托:至少你给我放的样片你都不作一点准备),摄影器材用什么设备都不知道(不是我刁钻,你要是遇上摄影爱好者夫妇,你怎么办)。跑了两周的婚庆,我觉得我都具备了做婚庆销售的条件了。

     也许sunny不能一味只想着扩展,只想着签单,也要多为顾客的前期和后期着想,这样才能更好地招揽顾客。

标签:
婚纱照 婚礼 婚庆公司
2012-12-18 浏览455 评论36

喜铺还不错吧,听说对他们的评价也可以.

2012.12.19

他们家的评价还是不错的

2012.12.19

写的很不错呢

2012.12.18

都说喜铺挺好的,看看去,呵呵

2012.12.18

写的蛮详细的

2012.12.18

我觉得现在销售的手法也就那么几种,偶尔也有店大欺客的情况。要是我碰到这样欺负人的销售一定会投诉的~~

2012.12.18

楼楼写的不错啊加油加油

2012.12.18

楼楼那这家怎么样~?

2012.12.18

楼主可以换个销售看看,一般不同的销售做出的服务都是不一样的呢

2012.12.18

他家总的来说很不错的

2012.12.18

这种销售真的是一颗老鼠屎坏了一锅好汤。如果楼楼真想订sunny家,可以找别的销售或者店长聊聊,也可以私信我,我把我的销售介绍给你,一个可实在的男孩儿了。而且,sunny家本来就是中低端大众路线呀,他个销售有什么了不起的呀,有本事别出来卖呀,是吧!

2012.12.18

去探店了,服务还不错

2012.12.18

然后呢发表于2012-12-1811:21:34我们也去过喜铺家,探店去过1次,后来了解去过1次,两次都是不同人接待的,有一个叫小新,他还是主持人,聊..也也是马可接待的,真的是特别实在,订的特别开心

2012.12.18

楼楼遇到不太负责的销售了。我在他家订的,感觉服务还是不错的,楼楼可以和他们的客服反映一下。

2012.12.18

亲也遇到不很负责的销售了。我当时的销售就跟我说我家就是贵怎怎的,说不出贵在哪里,特点在哪里

2012.12.18

楼主遇到的可能是个别的销售,说话确实过分啊,相信喜铺家会处理的,我也是在婚博会上签的单,从销售到经理,到上周见到的策划师,人都超级好的,希望楼主不要生气啦!

2012.12.18

还好我遇见的不是这种看人下菜碟的销售

2012.12.18

顾客才是上帝啊要坚信这一点

2012.12.18

好吧看完店家的回复......还不如不回让人舒服点

2012.12.18

希望服务态度能好点

2012.12.18
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